Bezpieczny start

Zooma Casino: najpierw limit, potem odpowiedzialna gra

Grać można tylko od 18 lat, a limity depozytów, limity czasowe sesji, limity zakładów, przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

OGL/2009/6577/976 – nadzór Gaming Control Board Curaçao

Pewne podstawy

Zanim zagrasz: wiek, licencja, pomoc

Cztery wiersze w panelu konta zdejmują najczęstszą obawę: gdzie szukać pomocy, gdy limit to za mało.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2009/6577/976

Telefon Zaufania Uzależnień801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Ochrona budżetu

Narzędzia kontroli w Twoim panelu

Panel konta przydaje się, gdy chcesz ustalić zasady, zanim pojawi się pokusa, by je zmienić.

Gdy budżet ma granice

Limit depozytów w koncie wyznacza najwyższą sumę wpłat na wybrany okres; włącz go, gdy chcesz z góry odciąć wydatki na grę.

Najpierw czas, potem gra

Limit czasu sesji w koncie pilnuje, ile trwa jedna wizyta i przypomina o przerwie; ustaw go, jeśli zdarza Ci się grać dłużej, niż zakładałeś.

Ile na jeden zakład?

Limit zakładów w koncie ogranicza stawkę pojedynczego zakładu, więc chroni budżet przy szybkim tempie gry; włącz go, gdy stawki rosną odruchowo.

Pauza, nie rozstanie

Przerwa w grze w koncie blokuje dostęp do zakładów na wybrany czas, ale nie zamyka konta; wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu bez rezygnacji z serwisu.

Pełne zamknięcie dostępu

Samowykluczenie w koncie zamyka dostęp do gry na okres, który wybierasz; w Polsce nie ma krajowego rejestru, więc sięgnij po nie tutaj, gdy limit nie wystarcza.

Kontrola od startu

Gdy pierwszy raz sięgasz po to narzędzie

Obawa to czas: zmiana zajmuje kilka kliknięć, a gdy limit nie wystarcza, Anonimowi Hazardziści prowadzą bezpłatne spotkania.

Menu zamiast szukania

Na górze strony otwórz menu profilu i wejdź w ustawienia konta; sprawdź, czy widzisz tam sekcję odpowiedzialnej gry.

Gdy wiesz, co ograniczyć

Wybierz rodzaj limitu: depozyty, czas sesji albo zakłady; przy każdym sprawdź krótki opis, żeby dopasować narzędzie do swojej sytuacji.

Sprawdź kwotę i okres

Ustal wartość limitu i okres, którego dotyczy, a potem sprawdź podsumowanie, żeby upewnić się, że liczby opisują Twoją sytuację.

Sprawdź po zapisie

Zatwierdź zmianę i wróć do widoku limitów; sprawdź, czy nowa wartość jest widoczna w koncie, zanim zaczniesz grę.

Wsparcie poza kasynem

Zadzwoń, gdy gra bierze górę

Przyda się, gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza gry i nie wiesz, do kogo zadzwonić.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

W koncie masz limity i przerwę; linia działa codziennie od 17:00 do 22:00 i dyskretnie daje rozmowę graczom oraz ich bliskim, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Konto daje narzędzia, a bezpłatna wspólnota samopomocy prowadzi regularne spotkania dla osób, które chcą przestać grać, i dla ich bliskich; wystarczy przyjść na najbliższe. anonimowihazardzisci.org

Krótka pauza, pełne zamknięcie

Wyłącz dostęp na krótko. Przerwa w grze to czasowe wyłączenie dostępu, które ustawiasz w koncie na krótki, wybrany przez siebie okres. Wskazujesz, jak długo ma trwać, i do końca tego czasu nie zagrasz, choć konto pozostaje twoje.

Zamknięcie na długo. Samowykluczenie to zamknięcie dostępu do gry na długi okres, którego nie można cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w koncie, a wybór obowiązuje do końca wskazanego czasu; dostęp do konta na ten czas znika.

Czy jest krajowy rejestr? W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest twoje konto w kasynie. Tu ustawiasz długi okres bez gry, a gdy potrzebna jest rozmowa, dalej pomaga linia wsparcia.

Wiek, urządzenia i rozmowa bez zarzutów

Weryfikacja wieku i dokumentów. Konto powstaje dopiero po potwierdzeniu ukończenia 18 lat, a dane weryfikujemy dokumentami tożsamości, zanim wypłacisz pierwsze środki. Brak dowodu oznacza brak wypłaty, więc nastolatek nie przejdzie tej drogi.

Wspólny sprzęt w domu. Na wspólnym telefonie i komputerze włącz filtr blokujący strony z grami i chroń hasło do konta. Program blokujący działa w tle, więc domownik nie trafi na kasyno przypadkiem.

Zacznij od rozmowy, nie od wyroku. Rozmowa bez oskarżeń działa lepiej niż zakazy: powiedz, co widzisz, i wspólnie ustalcie zasady. Pod numerem 801 889 880 dyżuruje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, codziennie od 17:00 do 22:00.

Odzyskujesz spokój i kontrolę

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym mniej kosztuje zatrzymanie się. Pierwszy krok to limit ustawiony w koncie przed grą albo krótka przerwa, nie trzeba czekać na przegraną.

Spójrz na tę listę spokojnie i sprawdź, które zdania opisują twoją grę.

Grasz dłużej, niż planowałeś
Wracasz do gry po stracie
Grasz, żeby odreagować zły dzień
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz pieniędzmi odłożonymi na rachunki
Myślisz o grze w pracy
Nie potrafisz przestać w wybranym momencie

Pytania i odpowiedzi

Jasne zasady kontroli nad grą

W Zooma Casino każda blokada wchodzi przez konto gracza, więc odpowiedzi trzymamy równie prosto.

Czy limity da się ustawić z telefonu w wersji mobilnej?+

Sekcja limitów w koncie wygląda tak samo na telefonie i na komputerze. Limity depozytów, czasu sesji i zakładów ustawiasz więc w tym samym miejscu, niezależnie od urządzenia. Wystarczy zalogować się na swoje konto.

Czy samowykluczenie można przerwać wcześniej, niż zaplanowano?+

Nie. Samowykluczenie obowiązuje przez cały wybrany okres i nie kończy się szybciej na życzenie. Warto więc wybrać długość blokady spokojnie, z zapasem, bo decyzja działa do końca terminu.

Jak zrezygnować z gry i zamknąć konto na zawsze?+

Napisz na adres [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół wsparcia, dostępny przez całą dobę, potwierdzi zgłoszenie i przeprowadzi Cię przez całą sprawę. Pamiętaj, że w tym serwisie obowiązuje zasada jednego konta na gracza.

Dlaczego kasyno musi sprawdzić, ile mam lat?+

Gra jest dozwolona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, i to prawo obowiązuje w każdym koncie. Dlatego przed grą prosimy o dowód osobisty oraz pozostałe dokumenty potwierdzające dane. Weryfikacja wieku chroni też Ciebie przed skutkami gry na cudze konto.

Czy ustawiony limit mogę zmienić po czasie?+

Tak, limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś. Warto robić to na spokojnie, zanim zaczniesz grać, a nie pod wpływem emocji po stracie. Kwotę i okres podajesz razem, więc nowe ustawienie od razu opisuje Twoją sytuację.

Co daje przerwa w grze i kiedy znowu zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gry na wybrany czas, a konto zostaje nietknięte i czeka na Twój powrót. Gdy okres minie, logujesz się jak zwykle i grasz dalej. To lżejsza opcja niż samowykluczenie, które zamyka dostęp na cały obrany termin.